工作职责：

1、负责关爱通客户生态板块客户（工会、企事业、机关单位）的交付工作及交付团队工作协调。
2、协助销售人员准确理解及把握客户需求，进行需求析分，并对接相关支持部门提出支持要求和配合内容
3、根据客户的服务需求提供解决方案并跟进执行，确保交付节奏和质量，在计划周期内顺利完成项目交付
4、平台交付后，配合销售人员及时响应客户诉求，跟进处理BUG及时解决，协调相关部门的支持与沟通；
5、制作业务使用的培训材料、操作手册、客户指引等文档，并及时进行更新；
6、支持大型客户的招投标项目的流程操作
7、完成公司或上级领导交办的其他各项工作。

任职资格：

1. 本科及以上学历；
2. 有销售支持、客户支持、交付等相关经验优先；
3. 良好的英语读、写能力；
4. 熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件和spss等应用统计软件；